자주하는 질문
Q
판매 후 적립된 마일리지 출금은 어떻게 하나요?
A
출금 안내
- 홈페이지 → 나의 계정 → 마일리지 → 정산 계좌에 고객님 명의 계좌 등록 후 출금 신청 가능합니다
- 신청시 수수료 1천원 제외된 마일리지가 고객님 통장으로 입금됩니다
Q
구매한 부적 취소해주세요.
A
취소안내
- 구매하신 디지털 부적은 고객님께 이미 노출되어 귀속되기 때문에 취소가 어렵습니다.
- 다만. 고객님께서 직접 판매 등록하여 제3자에게 재판매가 가능합니다
Q
왜 수수료가 더 빠져나갔죠?
A
로얄티 안내
- 디지털 부적을 구매 후 재판매하는 경우, 작품을 최초 생성한 원작자에게 로열티를 지급하게 됩니다.
- 판매수수료 7%와 작품의 원작자가 지정한 로열티 제외한 마일리지가 적립 됩니다.
Q
작품 판매 등록을 했는데 홈페이지에 노출이 안돼요
A
작품노출 안내
- 등록한 작품은 바로 홈페이지 노출되지 않습니다
- 등록을 요청하신 작품은 담당자 승인 후 노출됩니다
Q
배송요청 신청하면 어떻게 되나요?
A
배송요청 안내
- 나의계정 Collection에서 구매하신 부적을 배송 요청하시면 마일리지로 배송비 결제 후 우편등기로 실물 부적이 발송됩니다
- 배송비는 3,000원이며 배송이 진행되면 해당 부적은 판매 등록이 불가능하며 이미 등록된 경우 등록이 취소됩니다
- 배송 완료 후 구매 확정 시 해당 물품은 삭제됩니다
- 실물부적 발송 처리 후에는 취소 또는 주소변경이 불가능합니다
Q
왜 판매한 금액이 덜 들어왔나요?
A
판매수수료 안내
- 판매하신 금액에 7%의 거래 수수료가 부과되고 있습니다.
- 수수료 제외된 금액이 고객님의 마일리지로 적립됩니다.
Q
부적판매는 어떻게 하나요?
A
부적판매 안내
- 일반 회원의 경우 구매한 디지털 부적의 재판매만 가능합니다
- 부적 최초 판매등록은 Creator만 가능합니다
- Creator는 회사와 검증된 무속인 선생님들과 별도로 Creator 계약을 통해 이루어집니다
